Privacy Policy
গোপনীয়তা নীতি
প্রযোজ্য তারিখ: ০১-০১-২০২৫
Forkan Food ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের প্রতিষ্ঠান") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট [forkanfood.com] পরিদর্শন করেন, পণ্য ক্রয় করেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিলিং ও শিপিং ঠিকানা, পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য এবং অর্ডার প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য।
- অব্যক্তিগত তথ্য: ব্রাউজার ধরন, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং আচরণ।
- যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য: ইমেইল, সোশ্যাল মিডিয়া বা আমাদের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে পাঠানো বার্তা বা জিজ্ঞাসা।
২. আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করা ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
- আমাদের ওয়েবসাইট, পরিষেবা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- প্রচারমূলক অফার, আপডেট এবং নিউজলেটার পাঠানো (আপনি যদি সাবস্ক্রাইব করে থাকেন)।
- গ্রাহকের জিজ্ঞাসা, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য সাড়া দেওয়া।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
৩. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় এবং আমরা শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, বিনিময় বা ভাড়া দেই না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং, অর্ডার ডেলিভারি ও ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমাদের অধিকার ও গ্রাহকদের সুরক্ষার স্বার্থে।
৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৬. আপনার অধিকারসমূহ
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলা।
- মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
- আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের অনুলিপি অনুরোধ করা।
এই অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: ইমেইল: forkanfood@gmail.com
ফোন: 01819993990
৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতি বা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।
৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।
৯. যোগাযোগ করুন
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Forkan Food
ঠিকানা: জাকির হোসেন রোড, ইস্পাহানি রেলগেট সংলগ্ন, তাবুক রেস্টুরেন্টের বিপরীতে, ইমাম ম্যানশন, হাউজ নং: W/J_1, পশ্চিম ফিরোজ শাহ, আকবর শাহ, চট্টগ্রাম।
ফোন: 01819993990
ইমেইল: forkanfood@gmail.com
ওয়েবসাইট: [forkanfood.com]
